Corona-Update

Wir sind aktuell zu regulären Öffnungszeiten für Sie da! Beachten Sie bitte einige Anpassungen unseres Geschäftsbetriebes!

Herne, März 2020

 

Update 23.3.2020 

Wir haben nach wie vor an allen Standorten für Sie geöffnet!

Not macht erfinderisch. Wir haben zusätzlich gleich mehrere neue Kommunikationskanäle für Sie installiert! 

 

Whats App: Unter der 0176 59269343 sind unsere Serviceberater für Sie da. Standorte schicken, Fotos senden, per Sprachnotiz das Problem schildern? Alles kein Problem mehr! 

 

Live-Chat: Auf unserer Homepage ab sofort wieder aktiv und live: Unser Chatmodul. Während der Geschäftszeiten sind wir direkt für Sie am Start und beantworten alle Fragen von Reifenbedarf bis Terminvereinbarung! 

 

Direktanfrage- und Bestellung: Unser Autoteileshop liefert euch in Herne (+5km) Bestellungen direkt vor die Haustür. Kontaktaufnahme telefonisch unter 02323 49 63 49 oder unter https://www.autoteile-stiebling.de/kontaktformular

 

Reifenanfrage: Wir haben eine richtige Beratungs-"Rennbahn" entwickelt, um die Anfrage neuer Reifen + Felgen stark zu vereinfachen. Klick auf: https://www.reifen-stiebling.de/pkw-motorrad/reifen-felgen/reifenanfrage/

 

 

 

 

Update 18.3.2020:

Facebook-Beitrag Reifen Stiebling:

Pflegedienst, Krankenwagen, Lebensmitteltransport, Einsatzorganisation...

Eine funktionierende Mobilität hat auch (und gerade) in den aktuellen Tagen höchste Relevanz. Unser Familienunternehmen und unsere #MenschenmitProfil ergreifen dieser Tage besondere Maßnahmen, um unserer Verantwortung weiterhin gerecht zu werden und insbesondere bei Notfällen die Sicherung von Mobilität zu gewährleisten.

Unsere Filialen sind aktuell mit Notbesetzungen für Euch im Einsatz. Bitte meldet Euch vor Eurem Besuch bei uns an! Haltet die überall ausgehängten Hygienevorschriften und Mindestabstände penibel ein. Kfz-Werkstätten dienen nach derzeitigem Stand zu Betrieben, die der Aufrechterhaltung öffentlicher Ordnung dienen.

Insbesondere unser Vor-Ort-Mobilservice (mit unseren "Werkstätten auf vier Rädern") ist für Notfälle rund um die Uhr im Einsatz und dieser Tage ein probates Mittel für notwendigen Reifenservice!

Gerade dann, wenn Mobilität für Euch momentan unverzichtbar ist: Meldet Euch in unseren Filialen! Wir sind für Euch da!

 

 

 

16.3.2020
Das Corona-Virus mit allen bisher bekannten Konsequenzen wird uns nicht davon abhalten, besonnen auf die Situation zu reagieren. Natürlich läuft der Geschäftsbetrieb zur Zeit weiter. Die Gesundheit steht aber im Vordergrund. Daher haben wir notwendige Maßnahmen ergriffen, um angemessen auf die Situation zu reagieren. 

Einige möglicheFragen versuchen wir hier zu beantworten: 


Gibt es Einschränkungen im Betriebsablauf? 

Grundsätzlich sind wir im Normalbetrieb für Sie da (Stand 16.3), haben aber unsere Personaldecke teils stark runtergefahren und arbeiten in vielen Filialen mit Notbesetzungen. Trotzdem gehen wir zum aktuellen Zeitpunkt davon aus, dass alle geplanten Dienstleistungen wie vereinbart erbracht werden können. Es kann zu längeren Wartezeiten vor Ort kommen. Wir bitten um Verständnis. 


Welche Hygienevorschriften sind beim Besuch in einer Stiebling-Filiale zu beachten?

Wir wollen die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen und Ihre Gesundheit so gut schützen, wie es nur möglich ist. Daher bitten wir Sie dringend auf, den bekannten Empfehlungen Folge zu leisten. Wir freuen uns über Ihren Besuch und helfen insbesondere in Notfallsituation selbstverständlich gerne! Bitte halten sie in jedem Fall aber einen Mindestabstand von 2 Metern zu unseren MitarbeiterInnen ein! 

Unsere Mitarbeiter sind ebenfalls mit strengen Hygienevorschriften vertraut gemacht worden. So ist etwa die Desinfizierung des Lenkrades oder ggf. des Cockpits nach Abschluss notwendiger Arbeiten ein oft notwendiger Schritt.  Nur so können wir Ihre und unsere Sicherheit gewährleisten. 

 

Wie kann ich ohne direkten Kontakt meinen Termin vereinbaren?

Termine können in jedem Fall online gebucht werden. 
Link: https://stiebling.rz.prm-ag.de/Terminplaner
Wir bitten Sie darum, bevorzugt diesen Weg zur Terminvereinbarung zu wählen, um unser Personal zu entlasten und persönlichen Kontakt vor Ort zu entgehen. Bitte geben Sie in jedem Fall Telefonnummer und E-Mailadresse an, sodass wir Sie im Notfall über Änderungen verlässlich informieren können. 

 

Selbstredend sind wir auch telefonisch für Sie da. Wir bitten trotz aller getroffenen Vorkehrungen um Verständnis, sollte die Erreichbarkeit nicht optimal sein. 

 

Werden Filialen geschlossen? 

Dazu können wir Stand 16.3. noch keine Auskunft geben, es gibt bislang keinen Anlass zur Annahme, dass unsere Filialen von einer Schließung betroffen sein könnten. Wir arbeiten aber für den Ernstfall (notwendiger Filialschließung) an einem Notfallplan. Angedacht ist ein 24h-Mobilservice für Pflegedienste, Krankentransporte, Speditionen etc. Informationen dazu folgen in Kürze. 



Wie kann ich das Risiko einer Ansteckung beim Besuch in einer Filiale minimieren? 

Hier einige Tipps für den Besuch bei uns: 

- Begrüßen Sie unsere MitarbeiterInnen gerne fröhlich und mit einem Lächeln aber keinesfalls mit einem Handschlag etc. 

- Nutzen Sie großzügig die für sie bereitgestellten Mittel zur Desinfiktion und Säuberung Ihrer Hände 

- Achten Sie auf die ausgehängten Hygienevorschriften und halten Sie sich an die Empfehlungen

- Verzichten Sie wenn möglich auf das Mitbringen von Begleitpersonen bei Ihrem Besuch in einer Stiebling-Filiale 

- Zahlen Sie nicht mit Bargeld. Wir haben EC-Cash Geräte an allen Standorten. 

- Kündigen Sie Ihren Besuch bei uns an. Wenn Sie keinen Termin haben, genügt ein kurzer Anruf, sodass wir entsprechend vorbereitet sind. 

 

Wir werden Sie hier und in den sozialen Medien über weitere Maßnahmen und Veränderungen der Lage informieren. 

 

Bleiben Sie gesund! 

 

Ihr Reifen Stiebling - Team